Урок 2

УРОК 2

Портрет релевантного кандидата

Преимущества трудоустройства в магазины

Доступность вакансий из магазина

Обучение и поддержка в период адаптации

За новым сотрудником закрепляют ментора. Он поможет освоиться на рабочем месте.
Удобный график

Можно работать как 4 часа в день, так и сменами по 6—8 часов.
Есть опыт инклюзивного трудоустройства

В магазинах уже работают люди с инвалидностью.
Диверсификация задач

Рабочие задачи можно подобрать, учитывая физические возможности сотрудника с инвалидностью.
Подготовленность команды

HR, директора магазинов и другие сотрудники проходят подготовку и обучение по инклюзивному найму.

Профессии подходящие для трудоустройства людей с инвалидностью:

Работник торгового зала

Выкладка товаров, ротация, замена ценников, проверка сроков годности.
*Преимущественно без кассы на первом этапе (4−5 месяцев).*
Администратор КСО

Помощь покупателям в зоне КСО. Может быть как самостоятельная профессия, так и как часть функционала работника торгового зала.
Не подойдет кандидатам с ментальными нарушениями.
Курьер

Пеший курьер/водитель-курьер. Выполнение услуг в качестве самозанятого специалиста может быть плюсом для ЦА.
Сборщик заказов

Сборка онлайн-заказов по приложению.

Кто не сможет работать в ритейле

Понимание того, при каких особенностях здоровья тот или иной функционал будет недоступен, позволяет точнее оценить потенциал соискателя с инвалидностью и принять взвешенное решение о его трудоустройстве для эффективной работы в магазине.

Стоп-факторы для работы в магазине

Тяжелая умственная отсталость, низкофункциональный аутизм, синдром Дауна с признаками ранней деменции.

Таким людям потребуется гораздо больше времени на адаптацию к правилам работы в магазине и освоение простых задач. В случае проявления дегенеративных расстройств (ранняя деменция) высок риск резкого снижения эффективности.

Тяжелые нарушения опорно-двигательной системы (инвалидная коляска, ходунки, трость), неврологические заболевания с такими симптомами, как быстрая утомляемость, частые головные боли, головокружения.

Люди, имеющие данные особенности здоровья, не смогут справиться с работой «на ногах», активно перемещаться по торговому залу, пользоваться стремянкой, перемещать коробки и тележки с товаром.

Тотальная слепота, инвалидность по зрению (1 и 2 группа).

Люди с инвалидностью из этой категории соискателей не смогут справиться с оценкой внешнего вида товаров и витрины, быстро ориентироваться в торговом зале и работать с бумажными ценниками.

Существенные физические уродства (мед. термин), несоблюдение гигиены, отсутствие социальных навыков, а также навыков чтения/письма/счета, неконтролируемая эмоциональность.

При каждом из вышеперечисленных стоп-факторов высок риск негативных реакций со стороны покупателей и других сотрудников магазина. Люди с подобными особенностями здоровья и поведения могут испытывать сложности в общении и преодолении стрессовых ситуаций.

Хронические и затяжные психические расстройства с тяжелыми стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями (шизофрения, шизотипические и бредовые расстройства).

Люди с инвалидностью из этой категории соискателей должны предоставить справку от лечащего врача — психиатра с разрешением на работу с пищевыми продуктами и с материальной ответственностью.

Кто может работать в торговом зале

Общие заболевания (онкология, заболевания крови, гормональной и нервной систем и проч.)

Специальные приспособления не требуются. Сотрудники (не только директор магазина) должны знать об особенностях здоровья коллеги.

Ментальные нарушения (синдром Дауна, умственная отсталость, РАС (расстройство аутистического спектра, высокофункциональный аутизм) и др.)

Легкие формы ДЦП (3 группа)

Необходимо исключить работы на стремянках и иных неустойчивых и скользких поверхностях.

Нарушения зрения с большим процентом сохранного зрения

Может потребоваться увеличительное стекло для чтения артикулов и ценников. Исключить работу с прессом.

Тугоухость

Меры приспособления не требуются.

Глухота с навыком чтения по губам и приемлемой речью

Процедуру оформления нужно сопроводить переводчиком РЖЯ (русский жестовый язык), дублировать все договорённости и разъяснения по условиям труда в мессенджер. Для работы желательно использовать маркирующие жилеты.

Легкие и средние нарушения функции верхних или нижних конечностей (потеря конечности, парезы)

Необходимо исключить работы на стремянках и иных неустойчивых и скользких поверхностях.

Процесс трудоустройства кандидата с инвалидностью

1,5-2

месяца занимает процесс трудоустройства кандидата с инвалидностью — от отклика до выхода на работу

Согласование вакансий с работодателями и портрет релевантного кандидата

Определить вакансии для инклюзивного найма и оценить условия работы. Согласовать портрет релевантного кандидата с учетом особенностей бизнес-процессов.
Привлечение кандидатов с инвалидностью

Согласовать, какая зона ответственности у операторов и работодателя будет по привлечению соискателей с инвалидностью, — откуда будет поступать трафик.
Собеседование с кандидатом в ЦЗН/НКО

Сотрудник ЦЗН/НКО проводит первичное собеседование с кандидатом.
Собеседование с работодателем (возможно присутствие коллег ЦЗН/НКО)

Также рекомендуем провести практическую часть с типовыми задачами. Это позволит работодателю оценить реальные практические навыки соискателя. И соискатель оценит свои силы.
Оформление кандидата

Работодатель берет под свой контроль сбор и подписание всех документов.
*Прохождение медосмотра при необходимости. Нужно подробно рассказать соискателю, где и в какие сроки нужно пройти медосмотр.
Адаптация

Грамотная поддержка новичка — залог его успешной и долгой работы.

Этапы программы:

Подбор и собеседование

Привлечение кандидатов с инвалидностью.
Взаимодействие с бизнес — партнером: получение и анализ актуальных вакансий.
Организация и проведение собеседования с кандидатом.
Составление профиля кандидата.
Подбор вакансии: выбор подходящего магазина и предоставление профиля кандидата бизнес — партнеру.
Сопровождение собеседования в магазине: выступать в качестве наблюдателя.
Оценка и консультирование: оценка поведения кандидата и рекомендации директору по эффективному взаимодействию.
Сбор обратной связи: от бизнес — партнера и от кандидата после собеседования в магазине.

Адаптация и развитие

Мониторинг адаптации: сбор регулярной обратной связи от сотрудника, директора и наставника (выезды, звонки).
Сопровождение кандидата после трудоустройства: помощь в кризисных ситуациях.
Кризисная поддержка: оперативная помощь директору.

Следующий урок