Доступные услуги — Отчет 2020

отчет 2020

DisQuestion

Это одно из важных направлений Everland. Оно решает целый комплекс задач. Мы даем работу людям с инвалидностью. Это направление дает возможность работы целой команде незрячих веб-разработчиков. 2020 год был прорывным для этого направления. Мы смогли сделать много важных кейсов с крупными компаниями, провели исследование доступности digital-инфраструктуры, разработали линейку онлайн-курсов.

Доступность сферы услуг
для людей с инвалидностью

Это одно из самых эффективных направлений 2020 года. Мы много в него инвестировали, сделали много пилотных проектов и наша работа дала результат.

Наша цель — помочь бизнесу увидеть в людях с инвалидностью своих клиентов и настроить услуги и сервисы таким образом, чтобы люди с инвалидностью увидели в этих компаниях надежных поставщиков услуг.

Игорь Новиков

соучредитель Everland

В 2020 году проект по доступности услуг стал Лидерским проектом Агентства стратегических инициатив. Нам не все удалось реализовать из-за пандемии, но Агентство приняло решение о продолжении сотрудничества в 2021 году. Впереди большие планы!

Фокус-группы

Помогаем изучении пользовательского опыта людей с разными видами инвалидности

Экспертные оценки
доступности цепочки услуг

Помогаем проанализировать доступность услуги комплексно в разных ситуациях и инфраструктурах

Адаптация Digital-инфраструктуры

Помогаем сделать доступными сайты и мобильные приложения для клиентов с разными видами инвалидности

Обучение сотрудников компаний

Обучение сотрудников компаний — через линейку кастомизированных и готовых онлайн-курсов, построенных в эффективном формате микрообучении

Адаптируем офлайн-инфраструктуру

Помогаем делать офисы комплексно доступными для клиентов с разными видами ограничений здоровья

Кейсы 2020

6 крупных бизнес-компаний проконсультированы
по вопросу доступности клиентов с инвалидностью

Адаптированы мобильные приложения и сайт личного кабинета Билайна для людей с ограниченными возможностями

Протестирован сайт Эльдорадо, сайт и мобильные
приложения МВидео, мобильные приложения Росбанка

Евгения Чистова

директор по устойчивому развитию ПАО «Вымпелком»

Сайт beeline.ru и приложение «Мой Билайн» получили Сертификаты соответствия требованиям Свода правил «Доступность веб-сайтов и приложений для людей с инвалидностью», свидетельствующие о высоком уровне доступности их функционала для использования клиентами с инвалидностью. Это стало возможным благодаря консультации с тестировщиком со слепотой из команды Everland – после неё мы внесли ряд «гигиенических» корректировок, чтобы сайт и приложение стали максимально удобными для людей с инвалидностью, использующих скринридеры.

В работе проекты