Общение с человеком, имеющим инвалидность, хоть и имеет свои особенности, но не должно превращаться в проблему. Доброжелательность, вежливость и готовность к диалогу — помогут преодолеть сложности.
Рекомендации по коммуникации в инклюзивном обществе
100+ слов и правил их употребления, а также комиксы и другая полезная информация
100+ слов и правил их употребления, а также комиксы и другая полезная информация
Что такое инклюзия?
В частности, когда говорят об инклюзии в контексте инвалидности, то имеют в виду вовлечение людей с инвалидностью в образование, трудовую деятельность, спорт и прочее.
Инклюзия — это не только про людей с инвалидностью. В широком смысле слова инклюзия означает вовлечение представителей уязвимых и дискриминируемых групп в различные сферы.
Достичь ее помогают в том числе универсальный дизайн* — это дизайн вещей, зданий, окружающей среды, который делает их доступными для всех людей без исключения.
Но инклюзия нужна не только определенным группам людей. Она нужна каждому человеку. Это защищенность, если он окажется в ситуации ограничений здоровья.
51% людей
40-80 млн
Маломобильные категории граждан. (молодые семьи с детьми, люди, получившие травму, пожилые люди)
Меняют компанию из-за неадаптированности услуг
4,8 млрд рублей
Недополученная выгода бизнеса из-за недостаточной адаптированности (ежемесячно)
Источник: Исследование НАФИ 2022
По статистике в России
10,9 млн
Из них люди с инвалидностью
Почему инклюзия важна?
Спецпроекты
убираем стереотипы
Спецпроекты и программы на темы инклюзии помогают менять отношение в обществе к людям с инвалидностью.
Цель таких проектов — показать, что это такие же люди со своими интересами, целями, амбициями и желаниями, которые они стремятся реализовать в семье, профессиональной деятельности, хобби.
Что говорят исследования
С помощью исследований можно понять текущую ситуацию и отследить изменения.
Поэтому такой анализ имеет большую ценность для того, чтобы понимать. куда все движется и что можно улучшить.
Фонды и компании, которые помогают
Как включить инклюзию?
Включать инклюзию в услуги
Делать услуги и сервисы доступными для людей с разными ограничениями здоровья, адаптировать сайты и мобильные приложения, обучать сотрудников взаимодействию с клиентами с инвалидностью.
Делать услуги и сервисы доступными для людей с разными ограничениями здоровья, адаптировать сайты и мобильные приложения, обучать сотрудников взаимодействию с клиентами с инвалидностью.
Неинклюзивные команды
Компании увольняют сотрудников, получивших инвалидность. Специалисты с инвалидностью получают меньшую оплату. Руководители исключают их из перспективных задач, а работодатели нанимают фиктивных сотрудников.
Компании увольняют сотрудников, получивших инвалидность. Специалисты с инвалидностью получают меньшую оплату. Руководители исключают их из перспективных задач, а работодатели нанимают фиктивных сотрудников.
Неинклюзивное общение
Вместо ровного и уважительного отношения люди с инвалидностью часто сталкиваются с пренебрежением, жалостью или излишней героизацией.
Вместо ровного и уважительного отношения люди с инвалидностью часто сталкиваются с пренебрежением, жалостью или излишней героизацией.
Неинклюзивные услуги
Компании не учитывают доступность для всех клиентов: сайты и мобильные приложения не адаптированы для слабовидящих людей, а сотрудники не понимают, как взаимодействовать с клиентами с инвалидностью, отказывая в обслуживании.
Компании не учитывают доступность для всех клиентов: сайты и мобильные приложения не адаптированы для слабовидящих людей, а сотрудники не понимают, как взаимодействовать с клиентами с инвалидностью, отказывая в обслуживании.
Включать инклюзию в команды
Создавать рабочие места и устойчивые инклюзивные команды, чтобы люди с инвалидностью могли найти подходящее место работы, а действующие сотрудники не теряли работу при получении инвалидности.
Создавать рабочие места и устойчивые инклюзивные команды, чтобы люди с инвалидностью могли найти подходящее место работы, а действующие сотрудники не теряли работу при получении инвалидности.
Включать инклюзию в общение
Уметь взаимодействовать уважительно, без стереотипов, дискриминации, излишней героизации.
Уметь взаимодействовать уважительно, без стереотипов, дискриминации, излишней героизации.
Неинклюзивная медицина
Людям с инвалидностью часто сложно получить качественную медицинскую помощь, персонал не всегда учитывает особенности здоровья и коммуникации. А еще очень нужны качественные программы и технические средства реабилитации.
Людям с инвалидностью часто сложно получить качественную медицинскую помощь, персонал не всегда учитывает особенности здоровья и коммуникации. А еще очень нужны качественные программы и технические средства реабилитации.
Неинклюзивное обучение
Образовательные платформы не адаптированы для людей с инвалидностью, а дети исключены из процесса обучения, к ним относятся, как к изгоям. Преподаватели не верят, что таких ребят ждет хорошее профессиональное будущее.
Образовательные платформы не адаптированы для людей с инвалидностью, а дети исключены из процесса обучения, к ним относятся, как к изгоям. Преподаватели не верят, что таких ребят ждет хорошее профессиональное будущее.
Включать инклюзию
в медиа и культуру
Медиаконтент, театры, музеи, фильмы, различные мероприятия могут и должны быть доступны всем, в том числе людям с разными нарушениями здоровья.
в медиа и культуру
Медиаконтент, театры, музеи, фильмы, различные мероприятия могут и должны быть доступны всем, в том числе людям с разными нарушениями здоровья.
Включать инклюзию в медицину
Люди с инвалидностью, как и все, имеют право на качественную медицинскую помощь.
Важно, чтобы персонал учитывал особенности коммуникации с такими пациентами.
Программы реабилитации должны стать доступнее.
Люди с инвалидностью, как и все, имеют право на качественную медицинскую помощь.
Важно, чтобы персонал учитывал особенности коммуникации с такими пациентами.
Программы реабилитации должны стать доступнее.
Включать инклюзию в обучение
И дети, и взрослые имеют право получать качественное образование; важно, чтобы образовательные процессы учитывали особенности людей с инвалидностью, платформы и материалы были адаптированы.
И дети, и взрослые имеют право получать качественное образование; важно, чтобы образовательные процессы учитывали особенности людей с инвалидностью, платформы и материалы были адаптированы.
Неинклюзивная культура
Люди с инвалидностью не могут читать книги, смотреть спектакли или фильмы. В роликах нет субтитров или тифлокомментариев. Недоступны помещения, залы, туалетные комнаты, а сотрудники не знают, как общаться с такими посетителями.
Люди с инвалидностью не могут читать книги, смотреть спектакли или фильмы. В роликах нет субтитров или тифлокомментариев. Недоступны помещения, залы, туалетные комнаты, а сотрудники не знают, как общаться с такими посетителями.
Инклюзивное трудоустройство
С чего начать
Трудоустройство человека с инвалидностью — причем почти любой — перестает быть проблемой как для самого соискателя, так и работодателя. Все дело в подготовке.
Кандидату с нарушением здоровья важно учитывать не только сферу работы, но и свои скиллы, а компаниям — уметь взаимодействовать с такими специалистами. Как это делать правильно — читайте в материалах.
Интегрировать человека с инвалидностью в работу быстро и эффективно помогут рекомендации экспертов — HR, психологов. Они отвечают на многие острые вопросы, которые возникают у работодателей, и показывают, что человек с нарушениями здоровья может быть эффективным сотрудником, если помочь ему адаптироваться.
Какие профессии доступны человеку с тем или иным нарушением здоровья, сможет подсказать матрица профессий. В ней собраны самые распространенные удаленные профессии, которые чаще всего выбирают люди с инвалидностью.
Правовые аспекты и тонкости законодательства при найме сотрудника с инвалидностью помогут сделать это правильно и без лишних нервов.
Инклюзивный договор
А еще компании могут присоединиться и подписать Национальный инклюзивный договор, сделать инклюзию частью своей повестки.
Магнит
Программа «Магнит Life»
Программа «Магнит Life» нацелена на профессиональную ориентацию воспитанников детских домов и детей с особенностями здоровья к взрослой жизни. Пилотный проект был запущен в феврале в 2022 года в Москве совместно с Центром содействия семейному воспитанию «Наш дом», по итогам которого 14 воспитанников успешно прошли обучение, а пять ребят решили остаться работать на различных позициях в «Магните». В ноябре 2022г к программе присоединилась ГБОУ школа № 627 Невского района Санкт-Петербурга. В 2023 году «Магнит» планирует масштабировать проект как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в других регионах России.
Магнит Life
Проект «Добрый заяц»
«Добрый заяц – Инклюзивный город» – инициатива волонтера и многодетной матери из Великого Новгорода Ольги Андреевой по формированию инклюзивной среды через обучение сотрудников сферы услуг навыкам общения с людьми с ОВЗ. Около двух лет компания реализует проект «Добрый заяц» по обучению персонала магазинов взаимодействию с людьми с ОВЗ. 93% сотрудников торговых точек – примерно 203 000 человек – прошли специальный курс из видеоуроков по основам поддержки слабослышащих, слабовидящих граждан, покупателей с нарушениями речи, опорно-двигательного аппарата, ментальными нарушениями. Также курс является частью обучения новых работников магазинов.
Добрый заяц
Программа «Магнит Life» нацелена на профессиональную ориентацию воспитанников детских домов и детей с особенностями здоровья к взрослой жизни. Пилотный проект был запущен в феврале в 2022 года в Москве совместно с Центром содействия семейному воспитанию «Наш дом», по итогам которого 14 воспитанников успешно прошли обучение, а пять ребят решили остаться работать на различных позициях в «Магните». В ноябре 2022г к программе присоединилась ГБОУ школа № 627 Невского района Санкт-Петербурга. В 2023 году «Магнит» планирует масштабировать проект как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в других регионах России.
Магнит Life
Проект «Добрый заяц»
«Добрый заяц – Инклюзивный город» – инициатива волонтера и многодетной матери из Великого Новгорода Ольги Андреевой по формированию инклюзивной среды через обучение сотрудников сферы услуг навыкам общения с людьми с ОВЗ. Около двух лет компания реализует проект «Добрый заяц» по обучению персонала магазинов взаимодействию с людьми с ОВЗ. 93% сотрудников торговых точек – примерно 203 000 человек – прошли специальный курс из видеоуроков по основам поддержки слабослышащих, слабовидящих граждан, покупателей с нарушениями речи, опорно-двигательного аппарата, ментальными нарушениями. Также курс является частью обучения новых работников магазинов.
Добрый заяц
Моторика
ООО «Моторика» является резидентом инновационного центра «Сколково». Компания занимается разработкой и производством тяговых и бионических протезов рук для детей и взрослых, а также создает экосистему для пользователей различных технических средств реабилитации. С 2016 года компания произвела более 3000 протезов, в том числе для уникальных случаев протезирования детей, которым ранее отказывали из-за сложности травмы ввиду отсутствия подходящих решений.
Прогулка в темноте
Сенсорный интерактивный музей «Прогулка в темноте» показывает посетителям новый мир ─ мир ощущений. В темных залах музея визуальное восприятие отключается, и начинают в полную силу работать остальные органы чувств: слух, обоняние, осязание.
«Изюминка» музея ─ это незрячие и слабовидящие экскурсоводы, которые помогают посетителям ориентироваться в пространстве и дают интересные задания. Они помогают максимально погрузиться в атмосферу прогулки и испытать все органы чувств.
У «Прогулки» также есть программа для школьников «Понимание» и выездные «Уроки доброты» для школьников и студентов с участием незрячего сотрудника музея, который рассказывают о жизни людей без зрения и отвечают на вопросы детей.
«Изюминка» музея ─ это незрячие и слабовидящие экскурсоводы, которые помогают посетителям ориентироваться в пространстве и дают интересные задания. Они помогают максимально погрузиться в атмосферу прогулки и испытать все органы чувств.
У «Прогулки» также есть программа для школьников «Понимание» и выездные «Уроки доброты» для школьников и студентов с участием незрячего сотрудника музея, который рассказывают о жизни людей без зрения и отвечают на вопросы детей.
Перекресток
Команда ТС «Перекресток» уделяет большое внимание доступности магазинов сети для всех клиентов, в том числе для клиентов с инвалидностью.
В 2021 году мы запустили системный проект и обучили более 5000 сотрудников нашей сети коммуникации с клиентами с инвалидностью, провели тестирование на доступность 400 магазинов в 5 регионах. И теперь мы хотим поддержать и поделиться знаниями с владельцами и командами из малого бизнеса, чтобы наше общество и бизнес-среда были открытыми, удобными и поддерживающими для всех.
В 2021 году мы запустили системный проект и обучили более 5000 сотрудников нашей сети коммуникации с клиентами с инвалидностью, провели тестирование на доступность 400 магазинов в 5 регионах. И теперь мы хотим поддержать и поделиться знаниями с владельцами и командами из малого бизнеса, чтобы наше общество и бизнес-среда были открытыми, удобными и поддерживающими для всех.
Артемий Лебедев
Студия Лебедева давно фокусируется на создании инклюзивного дизайна, разработала гид по адаптации сайтов для людей с проблемами зрения и слуха, специализированный образовательный портал «Академия» для людей с нарушениями зрения и специалистов, работающих с такими людьми.
Пятерочка
В «Пятёрочке» программы по устойчивому развитию реализуются направлением «Забота о сообществе». Для улучшения сервиса для людей с инвалидностью уже запущены:
- Исследование с использованием костюмов эмпатии GERT. По итогам реализованы инициативы по улучшению, пример, увеличение шрифта на ценниках и чеках
- Проект «Говорящий город», который помогает людям с ограничениями по зрению самостоятельно пользоваться услугами «Пятёрочки».
- Запущена акция «Забота, которую чувствуешь»: социально-ответственное партнёрство с брендом Nivea и благотворительным фондом «Со-единение», в рамках которой выпущена серия средств с нанесением шрифта Брайля на упаковку.
Билайн
С 2007 года билайн развивает сервисы и технологии для клиентов с инвалидностью. Мы стали первым брендом, присоединившемся к глобальному движению по продвижению повестки инклюзии и равных прав The Valuable 500, подписание состоялось в штаб-квартире ООН в Женеве.
Мы участвовали в разработке и одними из первых подписали Национальный инклюзивный договор. Мы создали единую систему наших доступных сервисов и инновационных технологий партнеров Билайн.Инклюзия, видя в этом огромный потенциал на изменения к лучшему качества жизни людей с особенностями здоровья.
Мы участвовали в разработке и одними из первых подписали Национальный инклюзивный договор. Мы создали единую систему наших доступных сервисов и инновационных технологий партнеров Билайн.Инклюзия, видя в этом огромный потенциал на изменения к лучшему качества жизни людей с особенностями здоровья.
ОМК-Участие
В рамках стратегии инклюзивной трансформации г. Выкса Нижегородской области фонд «ОМК-Участие» ведет активную работу по трудоустройству людей с инвалидностью (за 2,5 года трудоустроено более 40 человек), по их вовлечению в культурную жизнь города (все культурные институции и крупные мероприятия фонда адаптированы для людей со всеми формами инвалидности), развивает обратную инклюзию.
Самолет
Миссия группы «Самолет» — создавать дома, инфраструктуру и сервисы, которые экономят людям время, чтобы они потратили его на то, что действительно важно.
Мы строим комфортные, безопасные жилые комплексы с доступной средой и со всей необходимой социальной инфраструктурой. Мы стремимся создавать продукт, который доступен для всех, и строим бизнес на основе принципов равных возможностей: создаем комфортные условия работы и гибко подходим к индивидуальным потребностям человека.
Мы верим, что, создавая доступную среду, мы способствуем реализации прав и возможностей и делаем жизнь людей лучше.
Мы строим комфортные, безопасные жилые комплексы с доступной средой и со всей необходимой социальной инфраструктурой. Мы стремимся создавать продукт, который доступен для всех, и строим бизнес на основе принципов равных возможностей: создаем комфортные условия работы и гибко подходим к индивидуальным потребностям человека.
Мы верим, что, создавая доступную среду, мы способствуем реализации прав и возможностей и делаем жизнь людей лучше.
РУМЦ МГППУ
В целях развития волонтерской деятельности среди студентов вузов ресурсные
учебно-методические центры по обучению инвалидов и лиц с ограниченными
возможностями здоровья (РУМЦ ВО), созданные на базе университетов,
подведомственных Министерству просвещения Российской Федерации, совместно
с вузами Ассоциации инклюзивных вузов (АИВ) при поддержке Некоммерческой
организации Благотворительный фонд «Искусство, наука, спорт», Программы
«Особый взгляд» ежегодно проводят Слет инклюзивных волонтеров. Концепция
Слета ориентирована на вовлечение студенческой молодежи в проблематику
инвалидности, решение социальных проблем и оказание помощи в интеграции
инвалидов и лиц с ОВЗ.
В МГППУ обучаются 205 студентов с инвалидностью разной нозологии. С 2019
года в РУМЦ МГППУ реализуется проект «Доверенные студенты», в рамках
которого сотрудники центра организовывают и проводят различные мероприятия
для студентов с ОВЗ и ведут подготовку инклюзивных волонтёров. Все это
способствует развитию инклюзивной культуры в студенческой среде,
формированию необходимых компетенций у будущих психологов и педагогов по
работе с людьми с инвалидностью, расширению возможностей коммуникации и
взаимодействия разных студентов.
учебно-методические центры по обучению инвалидов и лиц с ограниченными
возможностями здоровья (РУМЦ ВО), созданные на базе университетов,
подведомственных Министерству просвещения Российской Федерации, совместно
с вузами Ассоциации инклюзивных вузов (АИВ) при поддержке Некоммерческой
организации Благотворительный фонд «Искусство, наука, спорт», Программы
«Особый взгляд» ежегодно проводят Слет инклюзивных волонтеров. Концепция
Слета ориентирована на вовлечение студенческой молодежи в проблематику
инвалидности, решение социальных проблем и оказание помощи в интеграции
инвалидов и лиц с ОВЗ.
В МГППУ обучаются 205 студентов с инвалидностью разной нозологии. С 2019
года в РУМЦ МГППУ реализуется проект «Доверенные студенты», в рамках
которого сотрудники центра организовывают и проводят различные мероприятия
для студентов с ОВЗ и ведут подготовку инклюзивных волонтёров. Все это
способствует развитию инклюзивной культуры в студенческой среде,
формированию необходимых компетенций у будущих психологов и педагогов по
работе с людьми с инвалидностью, расширению возможностей коммуникации и
взаимодействия разных студентов.
+1Люди
+1Люди — это проект о грамотной благотворительности в рамках коммуникационного проекта +1. Это открытый и бесплатный ресурс, где каждый может обратиться за помощью, найти сообщество по интересам или поддержать работу благотворительных фондов России. Все организации, представленные на сайте, тщательно проверяются, поэтому вы можете не сомневаться, что ваше пожертвование будет потрачено правильно и с пользой.
На сайте проекта можно почитать статьи о том, как живут люди в самых разных
уголках России, и узнать, как благотворительные организации помогают решать
важные социальные проблемы. Мы стремимся к повышению уровня осознанности
в обществе и хотим показать, что вместе мы можем больше!
На сайте проекта можно почитать статьи о том, как живут люди в самых разных
уголках России, и узнать, как благотворительные организации помогают решать
важные социальные проблемы. Мы стремимся к повышению уровня осознанности
в обществе и хотим показать, что вместе мы можем больше!
Центр проблем аутизма
В 2013 году в школе №1465 Центр проблем аутизма внедрил инклюзию. 500 обычных учеников, придя в обычную школу, познакомились с аутизмом и перестали ему удивляться. А 100 учителей научились успешно работать на уроках с инклюзивным классом.
Центр проблем аутизма также работает над развитием адаптивного спорта в России. 15 тренеров признались, что после начала тренировок аутичных спортсменов они стали гораздо эффективнее тренировать обычных.
Центр проблем аутизма работает на такую инклюзию, которая улучшает качество образования для всех.
Центр проблем аутизма также работает над развитием адаптивного спорта в России. 15 тренеров признались, что после начала тренировок аутичных спортсменов они стали гораздо эффективнее тренировать обычных.
Центр проблем аутизма работает на такую инклюзию, которая улучшает качество образования для всех.
Проект «Инклюзивный музей»
Проект «Инклюзивный музей» нацелен на формирование в музеях доступной среды. В рамках проекта с 1 по 11 декабря 2022 года проходит Всероссийская акция «Музей для всех!». В этот период музеи со всей страны проведут более 300 онлайн и офлайн-мероприятий, адаптированных для людей с инвалидностью и созданных с их участием.
Росбанк
C 2016 Росбанк системно развивает программы инклюзии. В сотрудничестве с экспертами с инвалидностью, мы адаптируем офисы банка для клиентов с инвалидностью, развиваем доступные каналы коммуникации, обучаем сотрудников основам взаимодействия с людьми с инвалидностью.
Уже 5 лет Росбанк успешно реализует образовательную программу «Начни иначе, которая нацелена на помощь инклюзивным НКО и социальным предпринимателям в достижении социально значимых бизнес-целей и увеличении вклада в решение проблем людей из уязвимых групп.
На протяжении двух лет Росбанк приглашает молодых людей для обучения востребованным специальностям. Проект Росбанка «Школа JavaScript-разработчиков» для людей с инвалидностью предоставил людям с инвалидностью из разных регионов России равные возможности для получения востребованной профессии в сфере ИТ, а в рамках летней образовательной программы для людей с инвалидностью «SQL Camp» 30 участников освоили SQL и получили первый опыт в программировании. Для Росбанка как для ответственного работодателя подобные проекты имеют особое значение.
Уже 5 лет Росбанк успешно реализует образовательную программу «Начни иначе, которая нацелена на помощь инклюзивным НКО и социальным предпринимателям в достижении социально значимых бизнес-целей и увеличении вклада в решение проблем людей из уязвимых групп.
На протяжении двух лет Росбанк приглашает молодых людей для обучения востребованным специальностям. Проект Росбанка «Школа JavaScript-разработчиков» для людей с инвалидностью предоставил людям с инвалидностью из разных регионов России равные возможности для получения востребованной профессии в сфере ИТ, а в рамках летней образовательной программы для людей с инвалидностью «SQL Camp» 30 участников освоили SQL и получили первый опыт в программировании. Для Росбанка как для ответственного работодателя подобные проекты имеют особое значение.
VK
Одна из целей социальной стратегии VK — повышение доступности своих сервисов для максимального количества людей.
Направление, которое работает над повышением удобства сервисов для пользователей с инвалидностью и различными особенностями восприятия, запустили в VK в начале 2022 года. На корпоративном сайте компании можно узнать больше об изменениях в продуктах, дать обратную связь или стать волонтером-тестировщиком.
Сертификация мобильных приложений OK и Mail.ru — первый шаг на пути к повышению цифровой доступности социальных сервисов VK. В планах на 2023 год — повышение доступности ВКонтакте и VK ID. Планируется, что цифровая доступность станет стандартом для всех продуктов компании.
Направление, которое работает над повышением удобства сервисов для пользователей с инвалидностью и различными особенностями восприятия, запустили в VK в начале 2022 года. На корпоративном сайте компании можно узнать больше об изменениях в продуктах, дать обратную связь или стать волонтером-тестировщиком.
Сертификация мобильных приложений OK и Mail.ru — первый шаг на пути к повышению цифровой доступности социальных сервисов VK. В планах на 2023 год — повышение доступности ВКонтакте и VK ID. Планируется, что цифровая доступность станет стандартом для всех продуктов компании.
Одноклассники
Мобильное приложение Oдноклассников прошло проверку системы добровольной сертификации инклюзивного проекта Everland «Доступность торговых помещений, веб-сайтов и мобильных приложений» на доступность для незрячих пользователей и людей с нарушениями моторных функций. Наличие такого сертификата подтверждает, что незрячие люди могут использовать большую часть функционала приложений на русском и английском языках.
Большая часть элементов в приложениях Android и iOS получили корректные подписи. Теперь пользователи могут на слух понять, где находятся и что именно им доступно на странице. Например, читать ленту, ставить классы или любые другие эмоции на выбор. Обмениваться сообщениями, комментировать публикации и даже узнавать, что изображено на фотографиях.
Одноклассники стали первым приложением социальной сети в России, доступным для незрячих пользователей.
Большая часть элементов в приложениях Android и iOS получили корректные подписи. Теперь пользователи могут на слух понять, где находятся и что именно им доступно на странице. Например, читать ленту, ставить классы или любые другие эмоции на выбор. Обмениваться сообщениями, комментировать публикации и даже узнавать, что изображено на фотографиях.
Одноклассники стали первым приложением социальной сети в России, доступным для незрячих пользователей.
Почта Майл.ру
Мобильное приложение Почты Mail.ru на Android прошло проверку системы добровольной сертификации инклюзивного проекта Everland «Доступность торговых помещений, веб-сайтов и мобильных приложений». Наличие такого сертификата подтверждает, что незрячие люди могут использовать большую часть функционала приложений на русском и английском языках. Приложение Почты Mail.ru стало удобнее для незрячих пользователей и людей с нарушениями моторных функций
Мы решили уже более 50 задач для повышения невизуальной доступности и не планируем останавливаться. Теперь в приложении можно легко зарегистрироваться, создать новый почтовый ящик, восстановить пароль. Написать письмо, ответить и переслать сообщения. Прикрепить документы к письму и т.д. Теперь пользователи Mail.ru на каждом шаге слышат подсказки и корректную озвучку элементов, с которыми взаимодействуют.
Мы решили уже более 50 задач для повышения невизуальной доступности и не планируем останавливаться. Теперь в приложении можно легко зарегистрироваться, создать новый почтовый ящик, восстановить пароль. Написать письмо, ответить и переслать сообщения. Прикрепить документы к письму и т.д. Теперь пользователи Mail.ru на каждом шаге слышат подсказки и корректную озвучку элементов, с которыми взаимодействуют.
Что говорят СМИ
#включаюинклюзию