Сервисами VK пользуются более 90% пользователей Рунета. Это значит, что повышение цифровой доступности наших продуктов способствует улучшению качества жизни миллионов людей. Поэтому для нас очень важна экспертиза партнера, который одновременно понимает и интересы бизнеса, и потребности пользователей с разными особенностями восприятия.

В этом смысле Everland — идеальный партнер с широким и при этом очень реалистичным видением.

В 2022 году Everland выполнил работы по оценке доступности сайта и мобильного приложения для незрячих пользователей. ПАО «РОСБАНК» регулярно проводит тестирование и доадаптацию цифровых каналов для людей с потерей зрения. Регулярное тестирование необходимо в связи с вводом в действие новых версий во избежание некорректного считывания скринридерами.

Мы работаем с Everland, так как компания может предоставить услуги по тестированию с помощью профессиональных экспертов — людей с инвалидностью, обладающих знаниями в области информационных технологий, что очень важно при работах по дальнейшей адаптации по итогам тестирования.

Партнеры из Everland вместе с другими фондами помогали нам запустить тариф «Специальный» в «Яндекс Go». Это минивэны с подъемниками для инвалидной коляски, доступные для пользователей в Москве. Участники сообщества Everland одними из первых протестировали автомобили в разных ситуациях, на разных локациях и поделились своими наблюдениями. Также команда Everland дала рекомендации, на что важно обращать особое внимание в таких поездках. На основе обратной связи мы разработали обучающие материалы для водителей тарифа. Спасибо, что помогли сделать поездки комфортными!

Компаниям следует думать о том, чтобы обеспечивать доступность для всех групп людей, а не только для незрячих. Так, например, для людей с нарушением слуха будут полезны субтитры к видео, а увеличение времени, отведенного на ввод кода из СМС, поможет тем, чья реакция по той или иной причине замедлена.

Я принимал участие в тестировании сервисов банков, онлайн-школ, агрегаторов авиа- и ж/д билетов. Разбираться в проблемах цифровой доступности и находить недочеты в системе — довольно увлекательный процесс. Надеюсь, что в ближайшем будущем ситуация изменится и компании начнут активнее обращать внимание на потребности незрячих пользователей, а отчеты тестировщиков Everland им помогут в этом нелегком деле.