Отчет 2023

3 декабря отмечается Международный день людей с инвалидностью. В рамках первой декады месяца мы ежегодно запускаем акцию #включайинклюзию. Ее цель — показать, как на сегодняшний день компании поддерживают людей с нарушениями здоровья и почему им важно работать в этом направлении. В 2022 году нашу акцию поддержали больше 25 компаний, НКО, государственных и социальных организаций. На сайте акции мы рассказывали об их инициативах и проектах.

• >25 компаний
• 2 000+ посетителей сайта

Платформа может дать новый импульс диалогу между обществом и людьми с инвалидностью, позволив последним рассказать о своих истинных потребностях, в том числе о запросе на самореализацию. Также может замотивировать быть активными членами социума, влиять на повестку общества, строить личные отношения, возможность стать драйверами создания новых норм в бизнесе — через вовлечение и уважение к разнообразию, разносторонности жизненного опыта.

Начиная с 2022 года, в МТС Банке действуют политики по устойчивому развитию, инклюзии и благотворительности. Банк ежегодно запускает социальные проекты и акции, чтобы привлечь внимание к благотворительности среди своих клиентов, партнеров, сотрудников, пользователей социальных сетей и широкой общественности. Онлайн-курс позволит присоединиться к благотворительному проекту «Равные шансы» из любой точки мира. Приятно, что наш проект нашел положительный отклик у ряда социально-ответственных компаний, у которых есть партнеры среди представителей сферы малого и среднего бизнеса. Курс поможет им разобраться в теме инклюзивного трудоустройства.

Очевидно, что в последнее время глобальное ИКТ-сообщество, частью которого является и Координационный центр, осознало важность участия молодежи в управлении интернетом, в том числе в части его инклюзивности и доступности как важнейших составляющих этого процесса. Сейчас, разработав обучающую цифровым технологиями игру «Изучи интернет», мы сделали первый шаг к тому, чтобы люди с инвалидностью по зрению в России были участниками глобального процесса по управлению интернетом, получали знания, в игровой форме изучали наши образовательные модули и в итоге принимали участие в разработке правил, по которым должен развиваться интернет.

Мы стремимся формировать инклюзивную среду в периметре компании, раскрывая потенциал и способности каждого сотрудника. Одновременно мы развиваем инклюзивный трек нашей программы социальных инвестиций «Формула хороших дел». С 2016 года компания поддержала более 220 инклюзивных грантовых и волонтерских проектов, а с 2022 года инклюзия стала отдельным направлением программы. На сегодняшний день мы провели 9 мотивационных встреч в регионах присутствия СИБУРа и в ходе каждой из них ломали стереотипы об ограниченных возможностях людей с инвалидностью. Инклюзивное сообщество программы развивается в том числе благодаря блогу «Город возможностей». Его авторы собственным примером показывают: люди с инвалидностью конкурентоспособны, креативны, амбициозны. Уверена, что доля инклюзивных проектов в портфеле «Формулы хороших дел» будет последовательно повышаться!

В компании VK работа над повышением доступности — часть социальной стратегии мегабренда, и мы стремимся к тому, чтобы развитие цифровой инклюзии продуктов и сервисов стало нашей ДНК. Наша цель — сделать сайты и сервисы VK доступными для максимального количества людей. Люди с особенностями восприятия — значимая часть нашей аудитории. Очень важно, чтобы все продукты VK становились удобнее для всех без исключения.

Cейчас в VK уже доступна для незрячих пользователей и пользователей с нарушениями моторно-двигательных функций большая часть функционала ВКонтакте, VK Звонков, ОК, Почты и Rustore. Мы анонсировали доступность VK ID — а это уже большой шаг в сторону развития большой цифровой инфраструктуры, ведь теперь незрячим людям доступна авторизация и регистрация во всех сервисах VK и партнеров. Среди них интернет-магазины, онлайн-школы, видеосервисы, благотворительные и социальные проекты.

X5 Group в сентябре обновила стратегию устойчивого развития, и одна из целей до 2025 года — развитие культуры инклюзивности через создание адаптивных магазинов и сервисов. Наши торговые сети «Пятёрочка» и «Перекрёсток» не первый год улучшают пространство внутри магазинов, обучают персонал и прислушиваются к инклюзивному сообществу, что и как мы могли бы делать эффективнее, чтобы каждому покупателю и сотруднику было комфортно. Конечно, впереди еще большая работа, но команда X5 открыта к диалогу и стремится сделать бизнес адаптированным для всех.

Создание безбарьерной среды и внедрение инклюзивных практик — важная часть работы «Магнита», которую мы ведем внутри компании и за ее пределами. Ежедневно наши магазины посещает почти 17 млн человек, поэтому ритейл является не только важной частью экономики страны, но и активным участником позитивных социальных изменений. Мы реализуем комплексную программу по развитию инклюзии, включая обучение сотрудников торговых точек работе с людьми с инвалидностью, профессиональную ориентацию подростков с сиротским опытом и особенностями здоровья, маркетинговые практики, вовлекающие покупателей в тему инклюзии, а также проекты по инклюзивному волонтерству.

Повышенные потребности человека не могут быть барьером для получения качественного обслуживания и достижения финансовых целей. Именно поэтому постоянное улучшение доступности наших продуктов и сервисов — традиционно один из главных приоритетов для бизнеса. Всем клиентам нужно разное, потому что каждый уникален. Наша задача как экосистемы — обеспечить получение качественных услуг для всех без исключения.

Сегодня и всегда мы говорим про инклюзию. Этой ежегодной акцией мы стремимся показать, что инклюзия — это не что-то сложное и особенное. Она может проявляться в разном: компании и государство могут адаптировать услуги и создавать доступную инфраструктуру, рабочие места, а каждый из нас — менять отношение в обществе к людям с инвалидностью, быть открытым к диалогу и видеть в них личностей. Все это важно не только для отдельной группы людей, но и для каждого человека.