В целом доступность сервиса для незрячих пользователей можно оценить как среднюю. Большинство стандартных функций условно доступны вследствие большого числа некорректных идентификаторов для элементов управления, о предназначении которых необходимо догадываться экспериментальным путем.

Детальные комментарии по каждому из сценариев:

• Общая структура, доступность в целом.
  Перемещаться по вкладкам и пунктам меню в целом вполне удобно. Но имеются неподписанные кнопки и отсутствуют корректные идентификаторы к некоторым элементам управления.

• Авторизация и регистрация.
  Если опустить некорректную подпись кнопки возврата на предыдущий экран, функционал полностью доступен.
  
  
  
• Поиск по каталогу
  Просматривать результаты поиска можно только в режиме «Списком», соответственно, динамически меняющаяся кнопка должна быть в положении «Карта», что неочевидно для пользователя скринридера. В процессе поиска встречается много элементов управления с некорректными идентификаторами.
  
  
• Использование фильтров
  Смена параметров для большинства элементов фильтрации доступна. Однако также имеются некорректные идентификаторы.

• Взаимодействие с карточкой недвижимости и отзывы.Большинство информации и функционала карточки объекта доступно для скринридера. Вместе с тем есть ряд элементов, предназначение которых необходимо изучать опытным путем.

• Связь с арендодателем/продавцом – без нареканий

Приложение доступно на среднем уровне. Есть возможность производить базовый поиск, просматривать объявления и общаться с продавцом, однако работу значительно осложняет недоступность кнопки фильтров и большое количество неподписанных элементов.

Детальные комментарии по каждому из сценариев:

• Общая структура, доступность в целом.
  Имеется большое количество неподписанных элементов на различных экранах.
  
  
  
• Авторизация и регистрация.
  Во вкладке профиля кнопки изображений и кнопка начала чата не имеют корректной текстовой метки.Интерфейс заполнения даты рождения должен быть изменен на регулируемый элемент. Текстовые метки для полей ввода личных данных должны находиться непосредственно на элементах ввода, а не рядом с ними в виде отдельных некликабельных элементов. Авторизация/вход довольно хорошо озвучены, но если приложению не дать прочитать СМС с кодом подтверждения, возникнут проблемы с его заполнением. Будет присутствовать несколько кнопок, не имеющих текстовой метки, тогда незрячему пользователю неясно, куда писать код.
  
  
• Поиск по каталогу.
  Заголовок объявления — все заглавное содержание объявления находится в одной строке, вместе с номером страницы фото, что затрудняет навигацию.
  
  
• Использование фильтров.
  Кнопка активации фильтров в каталоге поиска недоступна для скринридера (ее невозможно нажать), что делает использование фильтров практически недоступным. Однако сам экран фильтров, за исключением нескольких неподписанных кнопок, доступен. Как пример, кнопка за строкой выбора адреса не имеет корректной текстовой метки.

• Взаимодействие с карточкой недвижимости и отзывы.
  В карточке недвижимости чрезвычайно много кнопок, без текстовых меток. Статус кнопки добавления недвижимости в «Избранное» не меняется для программы экранного доступа. Появляется сообщение о добавлении объявления в «Избранное», но статус кнопки текстово остается прежним.

• Связь с арендодателем/продавцом.
  В чате кнопка «Отправить» не имеет корректной текстовой метки. Чтобы связаться с арендодателем/продавцом, нужно сначала найти необходимую кнопку в карточке товара. Делается это неочевидно, так как до кнопки можно добраться только свайпами справа налево от конца экрана, но нельзя свайпами слева направо, т. е. сверху вниз.

Доступность сайта сервиса «Циан» можно охарактеризовать как высокую. Основные проблемы — неподписанные элементы и затруднительная авторизация (фокус не перемещается автоматически во всплывающее окно)

Детали по сценариям:

• Общая структура, доступность в целом.
  -ссылка на раздел «Сравнения», подписанная как «compare», ссылка на раздел с сообщениями, подписанная как «dialogs»,
  -ссылка на раздел с избранными объявлениями, подписанная как «favorites»,
  -ссылка на раздел с сохраненными объявлениями, подписанная как «saved-search»,
  -после ссылки «saved-search» имеется неподписанная ссылка, после активации которой открывается меню с уведомлениями. Ссылку следует подписать в соответствии с ее функционалом.
  
  
• Авторизация и регистрация
  Процесс авторизации затруднен. После нажатия по ссылке «Войти» на странице появляется всплывающее окно с полем для ввода номера телефона, однако для скринридера ситуация остается неизменной. Информация о появлении окна отсутствует, его можно обнаружить только случайно.
  
  
• Поиск по каталогу
  На странице с результатами поиска расположена кнопка для сортировки объявлений по одному из признаков. Изначально она находится в положении «По умолчанию». Другой признак при помощи скринридера выбрать не удалось.
  
  Остальные сценарии полностью доступны.

Доступность сервиса можно оценить на твердую 4. Большинство базовых функций доступны пользователям скринридеров. Вместе с тем есть достаточно много элементов, которые не подписаны либо подписаны некорректно. Также в некоторых местах фокус скринридера не попадает на элементы при последовательном перемещении. Кроме того, есть некоторые неудобства при навигации в результатах поиска.

Детали по сценариям:

• Общая структура, доступность в целом
  Перемещение по вкладкам и разделам сервиса интуитивно понятно для незрячего пользователя. Однако имеется проблема с некорректными идентификаторами (детали ниже). Кроме того, на главной странице присутствуют разделы (категории жилья), при этом кнопки для их открытия не имеют текстовых меток, а название категории представлено рядом с кнопкой в виде отдельного элемента. Это мешает незрячему пользователю понять, какая кнопка к какому разделу относится. Необходимо переместить название раздела непосредственно на кнопку для его открытия.
  
  
• Авторизация и регистрация — без нареканий.
  
  
• Поиск по каталогу
  Поиск по различным параметрам в целом доступен, но встречаются некорректно подписанные элементы. Навигация по результатам поиска неудобная. Необходимо вручную пролистывать результаты, если нужно вернуться, например, к началу списка.
  
  
• Использование фильтров
  Фильтры и сортировка применяются. При этом также имеется ряд элементов с некорректными идентификаторами. Кнопка сортировки результатов поиска не имеет подписи.
  
  
• Взаимодействие с карточкой недвижимости и отзывы
  Функционал по карточке с информацией об объекте отрабатывает нормально, за исключением некорректных идентификаторов.
  
  
• Связь с арендодателем/продавцом
  Функционал в целом доступен, но на экране «Написать» есть некорректный идентификатор для прикрепления файла. Также в некоторых местах теряется фокус скринридера.

Из-за очень большого количества неподписанных кнопок и затрудненной навигации в поиске доступность сервиса можно оценить как ниже среднего . Критичной проблемой является невозможность просмотреть магазины и другие места поблизости в виде списка.

Детали по сценариям:

• Общая структура, доступность в целом
  Комментарий: большое количество неподписанных кнопок на различных экранах.
  
  
• Авторизация и регистрация
  Вход/регистрация: при вводе номера телефона, появляется кнопка очистки текста. Она не имеет корректной текстовой метки.
  
  
• Поиск по каталогу
  В поиске кнопки «Добавить в "Избранное"» и «Еще» не имеют корректной текстовой метки.Перед прочтением текстовой составляющей каждого элемента поиска, программа экранного доступа произносит слово «список» 3-4 раза.
  Изображения в поиске помечены кнопками, которые при нажатии переводят на карточку недвижимости. Таких кнопок очень много (в зависимости от количества фото). Все, кроме одной, должны быть скрыты из дерева доступности, так как они:
  -не имеют корректной текстовой метки,
  -отвечают за одно и то же действие,
  -значительно затрудняют пользование сервисом – из-за них приходится свайпать много раз, чтобы добраться до текстовой составляющей объявления.
  
  Также все заглавное содержание объявления находится в одной строке, что затрудняет навигацию.
  
  
• Использование фильтров
  В фильтрах кнопка поиска не имеет корректной текстовой метки. Некоторые элементы фильтров разделены с чекбоксом, отвечающим за них. На одной строке название, на другой – флажок.
  
  
• Взаимодействие с карточкой недвижимости и отзывы
  Статус кнопки добавления объявления в «Избранное» не меняется при взаимодействии с ней. Присутствует только зрительный индикатор.
  
  Имеется много кнопок, назначение которых непонятно, так как они не имеют корректной текстовой метки.
  
  Просмотр близлежащих общественных структур невозможен. Вся информация отображается на карте, списка нет, кнопки не имеют корректной текстовой метки. Т.е. если пользователь захочет просмотреть список ближайших к его квартире магазинов, он не сможет этого сделать.
  
  
• Связь с арендодателем / продавцом
  В чатах кнопки отправки сообщения и добавления фото не имеют корректной текстовой метки. Чтобы связаться с арендодателем/продавцом, нужно сначала найти необходимую кнопку в карточке товара. Делается это неочевидно, так как нужно идти вверх, навигация по элементам управления. Однако кнопка «Позвонить» находится внизу, и незрячий человек, скорее всего, будет сначала перемещаться вниз, что может вызвать затруднения при поиске этой кнопки.

Доступность сервиса «Яндекс Недвижимость» находится на высоком уровне. Общая структура сайта доступна для незрячих, за исключением небольшого количества неподписанных кнопок. Процесс авторизации и регистрации через Yandex ID беспроблемный. Поиск по каталогу, использование фильтров для поиска, информация о недвижимости также доступны для незрячих, использующих скринридер. Связь с продавцом, включая номер телефона и отправку сообщения через сервис полностью доступны. Возникла проблема с выпадающим списком на главной странице, более подробно она описана в детализированном комментарии ниже. Отдельные проблемы доступности практически не влияют на использование сайта при помощи скринридера.

Детали по сценариям:

• Общая структура, доступность в целом.
  Присутствует некоторое количество неподписанных элементов. На главной странице есть кнопка профиля. Данная кнопка не подписана, ее следует подписать. Раздел «Избранное» на главной странице подписан, как «favorites». Данную ссылку лучше подписать, как «Избранное».
  
  
• Поиск по каталогу
  При нажатии на кнопку «Показать телефон» на странице с результатами поиска по заданным в фильтрах условиям, номер телефона не появляется, скринридером не озвучивается. На странице с объявлением такой проблемы доступности нет.
  
  
• Использование фильтров.
  На главной странице есть выпадающий список. По умолчанию он находится в положении «Новостройки». При попытке изменить его все 3 варианта данного списка озвучиваются, но изменить значение на другое не удалось. В разделе фильтров, где можно выбрать характеристики квартиры, такие как «С мебелью», «С лоджией», в конце есть кнопка, при нажатии на которую появляется большее количество характеристик квартиры. Данную кнопку следует подписать в соответствии с ее функционалом. К примеру — «Показать больше».
  
  Авторизация и регистрация, взаимодействие с карточкой недвижимости и отзывы, связь с арендодателем/продавцом — без нареканий.

Уровень доступности сервиса можно оценить как средний — приложение нуждается в доработке. Интерфейс платформы не очень удобен и нелогичен для незрячего пользователя. Имеется достаточно много элементов с некорректными идентификаторами. Встречаются целые блоки неподписанных элементов.

Детали по сценариям:

• Общая структура, доступность в целом
  Приложение имеет не самый логичный для незрячего пользователя интерфейс. Отсутствуют функциональные блоки и вкладки. Раздел с авторизацией находится в неочевидном месте. Присутствует много неподписанных и некорректно промаркированных элементов.
  
  
• Авторизация и регистрация
  Процесс входа не вызывает серьезных затруднений, однако найти его пользователю непросто. Для этого необходимо зайти в карточку определенного объекта и в самом низу, среди других элементов, выбрать функцию «Для просмотра предложений, войдите…».
  
  
• Поиск по каталогу
  Поиск со скринридером, а также просмотр результатов по объектам возможны. Информация об объекте представлена в виде одной строки, что выглядит несколько перегруженным. Имеются некорректно подписанные элементы.
  
  
• Использование фильтров
  Фильтрацией можно воспользоваться, но с рядом оговорок. При активации кнопки фильтра мы последовательно должны пройти большой блок неподписанных элементов и только после этого появляются необходимые параметры, которые можно менять/выбирать. Сортировка по различным параметрам доступна.
  
  
• Взаимодействие с карточкой недвижимости и отзывы
  Информация об объекте доступна. Имеется много некорректных идентификаторов на функциональных элементах.
  
  
• Связь с арендодателем/продавцом
  Если кнопка «Позвонить» встречается в любых типах объявлений, то возможность написать, почему-то, доступна лишь для раздела с арендой, а в разделе покупки недвижимости такой функции обнаружить не удалось. На экране чата встречается много некорректных идентификаторов.

Доступность приложения — чуть выше среднего. Достаточно удобно находить и просматривать объявления, ставить и просматривать отзывы. Для полного удобства необходимо подписать неподписанные элементы интерфейса.

Детали по сценариям:

• Общая структура, доступность в целом
  На разных экранах присутствует некоторое количество неподписанных элементов.
  
  
• Авторизация и регистрация — без нареканий.
  
  
• Поиск по каталогу
  Кнопка добавления выбора в «Избранное» из каталога поиска, кнопка фильтров и кнопка «Еще» не имеют корректной текстовой метки.
  Также все заглавное содержание объявления находится в одной строке, что затрудняет навигацию.
  
  
• Использование фильтров
  Раздел «Расположение» в фильтрах озвучен плохо, 2 из 3 пунктов не имеют корректной текстовой метки.
  При изменении количества комнат желаемой квартиры в фильтрах фокус перемещается в начало экрана вместо того, чтобы оставаться там, где он был. Кнопка для открытия фильтров с экрана поиска не имеет текстовой метки.
  
  
• Взаимодействие с карточкой недвижимости и отзывы
  Статус кнопки «Избранное» текстово не меняется при добавлении недвижимости в избранное. В карточке недвижимости, в названиях некоторых характеристик присутствуют нули, скорее всего, означающие отсутствие корректной текстовой метки.
  
  
• Связь с арендодателем / продавцом
  Кнопки добавления файла и отправки сообщения не имеют корректной текстовой метки.

Доступность сервиса "Авито"" находится на высоком уровне. Общая структура сайта доступна для незрячих, за исключением небольшого количества неподписанных кнопок.

• Авторизация и регистрация: процесс регистрации может быть неудобным. При нажатии на ссылку «Зарегистрироваться» страница регистрации появляется внизу под основной страницей. Чтобы перейти к ней, нужно использовать клавиши Ctrl + End, затем услышать слово «Диалог», нажать клавишу Tab и только после этого откроется окно регистрации. Рекомендуется создать отдельную страницу для регистрации или автоматически перенести фокус скринридера на открывающееся окно.
  
  
• Поиск по каталогу: ниже кнопки «Все категории» находятся два редактора без подписей. В первом редакторе отображаются категории объявлений. Рекомендуется представить этот редактор в виде комбинированного списка или флажков.
  
  
• Взаимодействие с продавцом: под редактором для ввода сообщения продавцу находится неподписанная кнопка. Ее назначение непонятно. В диалоге с продавцом отсутствуют подписи для кнопок отправки фотографий и голосовых сообщений.
  
  

Уровень доступности сервиса можно оценить как средний – приложение требует доработки. Имеется достаточно много элементов с некорректными идентификаторами. Встречаются целые блоки неподписанных элементов.

• Авторизация и регистрация: кнопка рядом с текстовым полем для ввода почты или телефона недоступна. Кнопка рядом с полем ввода пароля не имеет корректной текстовой метки.Кнопка «Поделиться» на странице профиля недоступна для скринридера.
  
  
• Использование фильтров: Многие кнопки размещены без корректной текстовой метки и расположены рядом с категориями, как на странице фильтров, так и на странице поиска. Кнопка фильтров перед корзиной и кнопка «Назад» для возврата на главную страницу также недоступны для скринридера. Фильтры на странице поиска не озвучены.
  
  
• Создание объявления: объявления о работе и продажах легко читаются, но функциональные кнопки не озвучены и недоступны для пользователей с нарушениями зрения. При прокрутке объявлений аренды и снятия, кнопки «Позвонить» и «Написать» становятся доступны только после перехода на следующее объявление и свайпа влево. Кнопка добавления объявлений в избранное также не имеет корректной текстовой метки. Кнопка «Дополнительные действия» не работает. Присутствуют чекбоксы, но скринридер обозначает их тишиной и просыпается только после их активации, но это только распознавание изображений, а не полноценная озвучка.
  
  
• Поиск по каталогу: кнопка начала поиска перед полем ввода также не имеет корректной текстовой метки. Чекбоксы доступны, но озвучиваются как недоступные для изменений. Слово «Недоступно» присутствует при их активации.
  
  
• Взаимодействие с продавцом: все кнопки в чате продавца, кроме кнопки отправки сообщения, не имеют корректной текстовой метки. Диалог звонка, объясняющий, что такое временный номер, недоступен для скринридера, так как кнопка «Закрыть» для него недоступна.
  
  
• Взаимодействие с отзывами: при создании отзывов индикатор выбора роли в сделке недоступен для скринридера, и роль отображается только визуально.
  
  

Шкала оценки также недоступна для скринридера.

Приложение доступно на хорошем уровне. Есть возможность взаимодействовать с объявлениями и общаться с продавцом, однако работу значительно осложняет поиск по каталогу и неподписанные элементы.

• Поиск по каталогу: в каталоге приложения односложные категории иногда отображаются как два слова, например, «Электро ника».
  
  
• Создание объявления: в списке объявлений после имени продавца и рейтинга указано число. не поясняющее свое значение (количество отзывов).