Урок 2.
Люди с нарушениями зрения: особенности и организация рабочего процесса
Люди с нарушениями зрения: особенности и организация рабочего процесса
Стереотипы
- Не может работать за компьютером или нужны специальные дорогие устройства (клавиатура со шрифтом Брайля, огромный экран) и софт;
- Нужна помощь сопровождающего;
- Не может работать с документами.
На самом деле
Слабовидящие люди в целом хорошо адаптированы — инвалидность незаметна в работе. Ограничения здоровья компенсируются за счет очков, линз. Чаще всего инвалидность II и III групп.
Незрячие люди пользуются программами экранного доступа (скринридерами), которые помогают им управлять компьютером. У них может быть остаток зрения, который помогает ориентироваться в пространстве: они видят свет, большие объекты, яркие пятна. Чаще всего это люди с I группой инвалидности.
Возможные ограничения
- Из-за большого количества информации, которую им необходимо воспринимать на слух, могут переутомляться и не очень хорошо справляться с многозадачностью.
- Может понадобиться больше времени на изучение пространства.
- Может требоваться больше времени и помощь для изучения алгоритмов работы.
- Может быть недоступен или плохо доступен софт — crm-программы и другие программы. Перед наймом таких специалистов важно проверить программы на доступность.
Работа и помощь
Специализированное оборудование
- С помощью скринридеров люди с инвалидностью по зрению управляют компьютером и мобильным телефоном. Чаще всего программы бесплатны.
- Большие экраны, возможность темной версии интерфейса могут быть нужны некоторым людям с частичной потерей зрения.
- У незрячих людей может отсутствовать личная подпись. В этих случаях можно использовать цифровую подпись и предоставить возможность изучения документов в электронном виде.
Рекомендации к позиции
Незрячим могут подходить для работы специализированные позиции по адаптации услуг и сервисов для клиентов с инвалидностью, юридическая работа, pr-работа, работа в кол-центре, переводы.
