Инклюзия в команде Раздел 3. Урок 8.

Тестирование

Давайте проверим, готовы ли вы быть наставником. Как поступите в ситуациях «Что если…»?

Пройти тестирование

Человек не следует вашим рекомендациям и делает по-своему? Ваша реакция.

Откажусь быть его наставником. Человек не понимает с первого раза — нет смысла продолжать работу.

Неверно

Исправлю, предупрежу, что в следующий раз так делать нельзя.

Неверно

Укажу на недостатки, потребую переделать как нужно. Если необходимо, объясню еще раз.

Верно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Человек не присылает вариант работ и в третий раз сдвигает срок? Ваша реакция.

Напишу еще 1 письмо, если работа не будет прислана — откажусь от наставничества.

Неверно

Выясню причину, возможно, требуется показать наглядно, как выполнять задачу.

Верно

Выясню причину. Объясню еще раз. Установлю четкий срок выполнения задачи.

Верно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Человек задержал проект, аргументы: слишком сложно, много правок, я не могу долго работать из-за инвалидности? Ваша реакция.

Попробую уговорить не бросать задачу и доделать, предложу помощь.

Неверно

Нужно проявлять требовательность — дедлайн обязателен. Не важно, есть ли у человека инвалидность.

Неверно

Выясню реальное влияние ограничений здоровья на процесс, возможно, адаптирую задачи.

Верно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Вы присылаете человеку много правок к одному и тому же проекту. Он отказывается с вами работать, говоря, что вы придираетесь к нему из-за инвалидности. Ваша реакция.

Любого могут разозлить правки, пересмотрю их, возможно, надо говорить точнее.

Правки — это часть рабочего процесса. Терпение к правкам - критерий устойчивости на рынке труда.

Объясняю человеку, что важно быть гибким, идеальных условий работы не бывает.

Гибкость и адаптивность — важные качества, которые нужны на рынке труда.

Скажу, что правки — нормальная ситуация, к инвалидности они не относятся.

Гибкость и адаптивность — важные качества, которые нужны на рынке труда.

Дальше

Проверить

Узнать результат

Человек присылает плохую работу, но вы знаете, что он старался. Ваша реакция.

Переделаю сам, чтобы не обидеть. Может быть, чему-то научу на примере.

Неверно

Приму работу, пусть ее критикует заказчик или руководство. Критика от другого человека полезна.

Неверно

Похвалю за старание, но при этом открыто укажу на недочеты, объясню и попрошу внести правки.

Верно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Человек долго работал над проектом и отказывается вносить очередные правки. Ваша реакция.

Откажусь работать. Это профнепригодность. Доделывать надо до конца.

Неверно

Объясню, что вначале много правок — это нормально. С опытом их станет меньше.

Верно

Оставлю работу как есть. Все равно ее не примут. Лучший опыт — грабли.

Неверно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Человек отказывается вносить правки, аргументируя, что вы недостаточно профессиональны. Ваша реакция.

Это недопустимо. Я перестану работать с таким человеком.

Неверно

Пришлю референсы и обзоры, чтобы аргументировать позицию.

Верно

Сведу все к шутке, критика всем неприятна.

Неверно

Не буду ничего доказывать, еще раз укажу на ошибки, установлю дедлайн для исправления.

Верно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Человек не отвечает на ваши письма и сообщения с правками. Ваша реакция.

Нужно выяснить причину, что-то могло произойти. Для этого лучше обратиться к HR-службе.

Верно

Ничего не буду делать. Человеку не надо — мне тоже.

Неверно

Напишу последнее письмо. Четко обозначив срок ответа.

Неверно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Человек не выходит на связь в оговоренное время, постоянно переносит встречи, ссылается на личные проблемы. Ваша реакция.

Договоренности надо соблюдать. Если это повторится — откажусь работать.

Неверно

Спокойно объясню, почему так нельзя делать, договоримся об испытательном сроке.

Верно

Без проблем перенесу на другое время — ситуации бывают разные.

Неверно

Дальше

Проверить

Узнать результат

Ты плохо усвоил материал!

Рекомендуем пройти урок с начала

Пройти еще раз

Ты плохо усвоил материал!

Рекомендуем пройти урок с начала

Пройти еще раз

Хорошо!

Ты справился с задачей, но рекомендуем изучить материал снова, ты мог упустить важный момент.

Пройти еще раз

Хорошо!

Ты справился с задачей, но рекомендуем изучить материал снова, ты мог упустить важный момент.

Пройти еще раз

Отлично!

Ты хорошо усвоил материал, можно приступать к следующему уроку

Пройти еще раз