Урок 3.
Люди с нарушениями слуха: особенности и организация рабочего процесса
Люди с нарушениями слуха: особенности и организация рабочего процесса
Стереотипы
- Общаются только при помощи русского жестового языка (РЖЯ) или письменно;
- Не могут воспринимать устную речь;
- Не говорят;
- Не общаются в коллективе.
На самом деле
Люди c нарушениями слуха условно делятся на тотально глухих и людей с частичными нарушениями слуха, которые могут компенсироваться за счет слухового аппарата. Первые действительно при разговоре используют жесты и не очень хорошо адаптированы к общению на русском языке, в том числе в письменном виде. Вторые достаточно хорошо общаются, используя остатки слуха, а также читают по губам. Устная речь часто нечеткая и похожа на речь с акцентом.
Возможные ограничения
- В силу особенностей русского жестового языка (более простое построение фраз) в переписке могут показаться резкими, могут писать с ошибками, например ставить точку в середине предложения.
- В работе необходимо проверять то, что сотрудник с глухотой правильно понял задачу.
- Некоторые слабослышащие люди могут воспринимать обращенную к ним речь, но не слышать при этом аудиофайлы, речь по телефону.
Работа и помощь
Специализированное оборудование
- Звуковые петли — устройства, помогающие усиливать звук. Устанавливаются в переговорных и комнатах для совещаний.
- Субтитры, текст к аудиофайлам — может потребоваться адаптация аудиоконтента.
- Сурдопереводчик — его услуги могут потребоваться при объяснении условий и правил труда, работы с документами и др.
Рекомендации к позиции
Люди с нарушениями слуха могут работать дизайнерами, работать с контентом (это сложно при полной потере слуха), выполнять юридическую работу и др. — все, что не требует использования речи.
Могут выполнять физическую работу. В практике российских компаний есть кейсы, когда люди с таким видом инвалидности работают на кассах (где не требуется консультировать клиентов).
Также существуют специальные учебные заведения, которые потоково готовят специалистов с этим видом ограничений здоровья разным рабочим профессиям.
Могут выполнять физическую работу. В практике российских компаний есть кейсы, когда люди с таким видом инвалидности работают на кассах (где не требуется консультировать клиентов).
Также существуют специальные учебные заведения, которые потоково готовят специалистов с этим видом ограничений здоровья разным рабочим профессиям.
